La liste de contrôle de la visite libre (et quoi faire après)

Une visite libre est une activité de prospection qui se déroule dans une maison. Le courtier qui la traite comme une activité de vente repart avec une planchette pleine de noms et n'appelle jamais personne.

La semaine d'avant

Confirmez avec le vendeur ce qui reste et ce qui part, réservez un photographe si les photos de l'inscription sont faibles, et prévenez les voisins : ils sont votre meilleure source d'acheteurs et de futures inscriptions. Commandez plus d'affiches directionnelles que ce qui vous semble raisonnable ; la plupart des gens découvrent une visite libre au coin de la rue, pas sur un portail.

Le matin même

Lumières allumées dans chaque pièce, garde-robes comprises, stores ouverts, température confortable, aucun objet personnel en vue, et une fiche descriptive imprimée avec un code QR qui mène à votre page d'inscription plutôt qu'à un portail. Ce code QR est l'outil de captation de prospects le moins cher sur la table.

Une inscription sans friction

Demander à la porte le nom, le courriel, le téléphone, le budget, l'échéancier et l'état du financement vous vaudra des refus ou des réponses inventées. Le nom et le courriel suffisent, sur une tablette ou une feuille propre ; le reste se demande dans la conversation. Dites simplement pourquoi vous le demandez : pour leur envoyer la fiche et les propriétés semblables.

La sécurité n'est pas facultative

Dites à quelqu'un où vous êtes et à quelle heure vous comptez terminer, gardez votre téléphone sur vous plutôt que dans un sac, placez-vous de façon à ne jamais être entre un inconnu et la seule sortie, et laissez les visiteurs passer devant dans l'escalier. Bien des chambres immobilières publient des consignes à ce sujet ; suivez celles de la vôtre.

Les 24 heures qui décident de tout

Communiquez avec chaque visiteur dans la journée, pendant qu'il se souvient encore de quelle maison était la vôtre. Mentionnez un détail précis de votre conversation. Puis inscrivez-le à une recherche sauvegardée pour qu'il continue d'avoir de vos nouvelles sans que vous ayez à inventer un prétexte.

Faites rapport au vendeur

Le nombre de visiteurs, des commentaires honnêtes sur le prix et l'état de la propriété, et ce que vous comptez changer. Un vendeur qui reçoit un résumé écrit le soir même pardonne une visite libre tranquille ; celui qui n'entend rien commence à se poser des questions sur son contrat de courtage.

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