Étape 1
Ajoutez le nom de domaine dans AgentsWise.
Ouvrez le tableau de bord, sélectionnez Domaines et entrez l’adresse exacte que vos visiteurs utiliseront. Dans la plupart des cas, commencez par www.votredomaine.ca.
Guide client
Connectez votre propre nom de domaine à votre site AgentsWise.
Votre nom de domaine reste chez l’entreprise où vous l’avez acheté. Vous changez seulement l’endroit où les visiteurs sont dirigés. Aucun fichier de site, aucun réglage de courriel et aucun transfert de compte ne sont nécessaires.
Étape 2
Ajoutez un enregistrement DNS chez votre registraire.
Connectez-vous à GoDaddy, Namecheap, Squarespace, Shopify, Cloudflare ou à l’entreprise qui gère vos DNS. Repérez DNS, Gérer les DNS ou Éditeur de zone, puis ajoutez cet enregistrement :
| Type d’enregistrement | Nom / hôte | Valeur / cible |
|---|---|---|
| CNAME | www | agentswise.ca |
Enregistrez. Conservez le TTL par défaut, sauf si votre registraire vous demande d’en choisir un.
Étape 3
Redirigez le domaine racine vers www.
Pour votredomaine.ca sans www, utilisez la redirection d’URL de votre registraire vers https://www.votredomaine.ca. C’est la solution la plus simple et la plus fiable chez les registraires qui ne prennent pas en charge les enregistrements CNAME sur le domaine racine.
Si vous utilisez Cloudflare ou un fournisseur qui prend en charge ALIAS, ANAME ou l’aplatissement CNAME, vous pouvez plutôt pointer l’hôte racine @ directement vers agentswise.ca.
Étape 4
Vérifiez-le dans AgentsWise.
Les changements DNS apparaissent souvent en quelques minutes, mais peuvent prendre jusqu’à 24 heures. Retournez dans Tableau de bord → Domaines, ouvrez le nom de domaine et sélectionnez Vérifier maintenant. Une fois les DNS vérifiés, définissez-le comme domaine principal.
Important
Gardez votre adresse de lancement accessible jusqu’à ce que le SSL soit actif.
Un enregistrement DNS vérifié indique à AgentsWise où acheminer le nom d’hôte. Le HTTPS doit toutefois encore être finalisé côté hébergement. Utilisez votre adresse de lancement AgentsWise actuelle tant que l’écran Domaines indique que le SSL est en cours d’activation. S’il ne devient pas actif, communiquez avec le soutien en indiquant le nom de domaine et une capture d’écran de l’enregistrement DNS.
Dépannage
La vérification échoue : assurez-vous que le nom d’hôte est écrit exactement comme dans AgentsWise, supprimez les enregistrements www en conflit, puis attendez et vérifiez de nouveau.
Vos courriels ne fonctionnent plus : rétablissez les enregistrements MX ou TXT de votre fournisseur de courriel qui ont été supprimés. Connecter un site Web ne devrait jamais exiger de les retirer.
Vous ne trouvez pas les DNS : cherchez « gérer les DNS » dans le centre d’aide de votre registraire, ou demandez à son équipe de soutien de créer l’enregistrement CNAME indiqué ci-dessus.